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在第43个国际消费者权益日到来之际,3月14日,围绕“共筑满意消费”主题,都匀地区2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动在都匀市人民广场举办。

此次活动由黔南州人民政府、都匀市人民政府主办,黔南州市场监督管理局、都匀市市场监督管理局承办。州人民政府副秘书长罗恩来,州市场监督管理局副局长曹智辉,都匀市委常委、市人民政府副市长郭鹏,都匀市人大常委会副主任许强,都匀市市场监督管理局局长徐静出席。州、市60余家单位企业及都匀市“两代表一委员”、企业代表、外卖配送员代表等300余人参加。

在活动中,现场为“两代表一委员”、外卖配送员颁发食品安全义务监督员聘书,为“放心消费无假货”“线下购物七日无理由退货”承诺商家进行授牌,食品安全义务监督员代表带头发起食品安全全民监督倡议。

形式多样、内容丰富的宣传活动吸引了广大群众前来参与,活动现场人头攒动,大家驻足在咨询台前,向工作人员领取宣传资料,咨询消费相关问题,工作人员围绕当前消费热点和误区,结合展板、宣传资料和典型案例,向群众讲解食品安全隐患识别要点、消费陷阱防范策略,告知群众合法权益受到损害时的依法维权途径,提醒群众警惕消费陷阱,增强科学理性消费意识。

同时,都匀市市场监督管理局在育英巷农贸市场设置快速检测台,配备快检设备和检测人员,针对消费者关心关注的蔬菜、水果等食用农产品,提供免费食品快速检测服务,共快检食材60批次,检测结果均合格。让消费者“零距离”感受食品安全技术监管的实际运作,直观体验监管成效。

都匀市市场监督管理局还联合黔南州市场监督管理局、市司法局等部门,积极利用新媒体,“线上+线下”相结合,通过州、市人大代表、政协委员、消费者代表及新闻媒体等社会各界人士,围绕食品生产加工、电子商务领域进行实地探访,以及法制宣传直播等方式,增加活动的参与度、互动性,拓展宣传覆盖面,推动企业优化产品和服务品质,积极为消费者营造放心、满意的消费环境。活动当天,都匀市市场监督管理局还依法销毁查获的侵权假冒伪劣商品39818件,包含过期食品、侵犯注册商标专用权食品、不合格保健品、不合格消防器材、侵犯“都匀毛尖茶”证明商标专用权的茶叶包装盒以及非法出版物等,货值金额12.42万元。

2024年,都匀市市场监督管理局共处理投诉举报咨询7209件,为消费者挽回经济损失140.48万元;共办结行政处罚案件2455件,有效震慑和警示了违法违规行为,维护了市场秩序,保障了消费者合法权益。下一步,都匀市市场监督管理局将加大宣传力度,通过多种渠道普及消费者权益保护知识,提升公众维权意识;依法畅通投诉举报渠道,确保广大消费者投诉有门、处置高效,维权无忧、敢于消费;落实企业主体责任,推动行业自律,有效提升经营者诚信经营水平;强化社会监督引导,提升公众自我保护和维权能力,营造“共筑满意消费”的浓厚氛围;加强“三品一特”、民生计量、虚假宣传、违法广告、价格欺诈、违规收费等重点领域监管,深化市场秩序治理,进一步优化消费环境,切实维护广大消费者合法权益,持续提升消费便利度、舒适度、满意度。
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